Раздел коммуникаций доступен, если чат включён для вашего кабинета.

Как открыть диалог

1. Откройте «Коммуникации» → «Чаты».

2. Найдите клиента по имени или тексту сообщения.

3. Используйте фильтр непрочитанных, если нужно разобрать новые сообщения.

4. Откройте диалог и отправьте текстовое сообщение.

Полезные действия

• Ответить на конкретное сообщение.

• Пометить диалог непрочитанным и вернуться к нему позже.

• Перейти из диалога в карточку клиента.

Сейчас специалист отправляет из чата текст. Кнопки загрузки вложений в поле отправки нет.