Центр помощи

Чем помочь?

Ответы на частые вопросы и инструкции по работе с Therapysto.

← Все материалы

Почему клиент не видит свободное время?

Что проверить, если форма онлайн-записи не предлагает подходящие слоты.

Свободный слот появляется только тогда, когда одновременно подходят график специалиста, филиал, услуга и правила онлайн-записи.

Проверьте по порядку

  1. У специалиста есть рабочее время на нужную дату и выбран правильный филиал.

  2. Услуга доступна в этом филиале и назначена нужному специалисту.

  3. В разделе «Правила записи» нет ограничения, которое отсекает выбранную дату или время.

  4. На это время уже нет другой активной записи.

  5. Вы открыли актуальную ссылку клиники, а не старый сохранённый адрес.

После изменения графика или настроек снова откройте предпросмотр формы и пройдите запись как клиент.